宿泊約款／利用規約

第１条（本約款の適用）

• 1. 当施設の締結する宿泊契約およびこれに関する契約は、この約款に定めるところによるものとし、この約款に定められていない事項については、法令または一般に確立された慣習によるものとします。
• 2. 当施設が、法令および慣習に反しない範囲で特約に応じたときは、前項の規定にかかわらず、その特約が優先するものとします。

第２条（宿泊引受けの拒絶）

当施設は次の場合には、宿泊の引受けをお断りすることがあります。

• 1. 宿泊の申込みが、この約款によらないものであるとき。
• 2. 満室（員）により客室の余裕がないとき。
• 3. 宿泊しようとする者が宿泊に関し、法令の規定または公の秩序若しくは善良の風俗に反する行為をするおそれがあると認められるとき。
• 4. 宿泊しようとする者が、伝染病者であると明らかに認められるとき。
• 5. 宿泊に関し特別の負担を求められたとき。
• 6. 天災、施設の故障、その他やむを得ない理由により宿泊させることができないとき。
• 7. 宿泊しようとする者が、泥酔者で近隣に著しく迷惑を及ぼすと認められたとき、あるいは宿泊者が他の宿泊者に著しく迷惑を及ぼす言動をしたとき。
• 8. 危険物(ストーブ等の火器、石油類)および人体に有害な物品を持ち込むとき。
• 9. 旅館業法施行条例第5条の規定する場合に該当するとき。
• 10. 過去に第１5条の適用を受けた者であるとき。
• 11. 宿泊しようとする者が、未成年者であるとき。

第３条（宿泊の登録）

1.当施設に宿泊契約の申込みをしようとする者は、次の事項を当施設にて登録していただきます。

• 1. 宿泊者の住所、氏名、電話番号、性別、国籍および職業
• 2. 外国人においては、国籍、旅券番号、入国地域および入国年月日
• 3. 宿泊日、到着予定時刻、出発日、出発予定時刻、申込者の電話番号および氏名
• 4. 宿泊しようとする者が第９条の料金の支払いをクレジットカード等通貨に代わり得る方法により行おうとするときは、あらかじめ、前項の登録時にそれを提示していただきます。
• 5. その他、当施設が必要と認めた事項

2. 宿泊者が、宿泊中に前項第３号の宿泊日を越えて宿泊の継続を申し入れた場合、当施設に予約がなかった場合のみ、その申し出がなされ当施設が申し込みを承諾した時に新たな宿泊契約の申込みがあったものとして処理いたします。

第４条（宿泊契約の成立等）

• 1. 宿泊契約は、当施設が前条の申込みを承諾したときに成立するものとします。ただし、宿泊プランによっては、前条の申込み後、事前決済を行っていただき当施設が入金を確認したときに成立するものとします。なお、当施設が承諾をしなかったことを証明したときは、この限りではありません。
• 2. 申込金は、まず、宿泊客が最終的に支払うべき宿泊料金に充当し、第５条の規定を適用する事態が生じたときは、違約金に次いで賠償金の順序で充当し、残額があれば、返還いたします。
• 3. 前項の申込金を同項の規定により当施設が指定した日までにお支払いいただけない場合は、宿泊申し込みはその効力を失うものとします。
• 4. 予約受付は、毎月１日の時点での６ヶ月後の末日までとします。

第５条（予約の解除）

当施設は、宿泊予約の申込者が、宿泊予約の全部または一部を解除したときは、次に掲げるところにより違約金を申し受けます。

• 1. 違約金申し受け規定として、宿泊日当日午前12時以降に解除した場合は、予約した全宿泊日程の宿泊料金の100％を申し受けます。
• 2. 当施設は、宿泊者が連絡をしないで、宿泊日の午後８時になっても到着しないとき、または到着予定時刻を２時間以上過ぎて（午後８時を限度）連絡のない場合は、その宿泊予約は申込者により解除されたものとみなし、処理することがあります。
• 3. 予約日数が短縮された場合は、その短縮日数にかかわりなく、１日分（初日）を基準に違約金比率で収受いたします。
• 4. 宿泊者が連絡をしないで到着しなかった場合において、列車、航空機等の公共交通機関の遅延、不着、その他宿泊者の責に帰さない理由によるものであることが証明されたときは、第１項の違約金はいただきません。
• 5. 天候や天災などにより船が欠航し、宿泊が困難となった場合は、宿泊日当日の午前12時までにご連絡いただければ、キャンセル料は発生せず、全額返金いたします。
• 6. 当施設の都合により宿泊予約をキャンセルさせていただく場合は、速やかに全額返金いたします。

違約金(キャンセル料)

注意

• 1.「％」は予約した全宿泊日程の宿泊料金に対する違約金の比率です。
• 2. 予約日数が短縮等した場合は、その短縮日数に関わりなく、１日分（初日）を基準に違約金比率で収受いたします。

第６条（予約の解除権）

当施設は他に定める場合を除くほか、次の場合には宿泊予約を解除することができます。

• 1. 第２条第３号から第９号までに該当することとなったとき
• 2. 第３条第１項に定める事項をご登録いただけないとき
• 3. 第４条の申込金の支払いを請求した場合において、期限までにその支払いがないとき

なお、当施設は、前項の規定により、宿泊予約を解除したときは、その予約についてすでに収受した予約金があれば返還します。

第７条（チェックイン・チェックアウトタイム）

• 1. 宿泊者が当施設に入館いただける時刻（チェックインタイム）は午後３時からとし、又当施設より退館いただく時刻（チェックアウトタイム）は午前１０時までとします。
• 2. 当施設は、当施設が認めた場合を除き、午前１０時以降の時間延長等は一切できません。
• 3. 連泊（２日以上）連続して宿泊する場合においては、到着日及び出発日を除き終日使用することができますが、客室清掃が必要の場合は客室担当者が入室することがございます。

第８条（料金の支払い）

料金の支払は、指定日までに申込金（宿泊料金相当）のクレジットカード決済、または宿泊施設にてお支払していただきます。宿泊者が客室の使用を開始したのち任意に宿泊しなかった場合においても宿泊料金は申し受けます。

第９条（利用規則）

宿泊者は、当施設内においては、当施設が定めた利用規則に従っていただきます。

第１０条（宿泊継続の拒絶）

当施設は、お引受けした宿泊期間中といえども、次の場合には、宿泊の継続をお断りすることがあります。

• 1. 第２条・第３号から第９号までのいずれかに該当することとなったとき。
• 2. 宿泊者以外の者を客室内に入れたとき。
• 3. 第９条に定めた利用規則に従わなかったとき。
• 4. 寝室等での寝たばこ、消防用設備等に対するいたずら、その他当施設が定める利用規則禁止事項に従わないとき。

第１１条（宿泊の責任）

• 1. 当施設の宿泊に関する責任は、宿泊者が当施設において宿泊の登録を行ったとき、または施設に入ったときのうち、いずれか早いときに始まり、宿泊者が出発するため施設をあけたときに終わります。
• 2. 当施設が宿泊者に客室の提供ができなくなった場合、天災その他の理由により困難な場合等を除き、当施設の責に帰すべきときは、その宿泊者に類似料金による他の宿泊施設を斡旋いたします。
• 3. 上記第２項の場合、宿泊料金以上の賠償責任は負いかねます。

第１２条（寄託物等の取扱い）

• 1. 当施設では寄託物等の取り扱いは行っておりません。
• 2. 宿泊者が当施設内にお持込みになった物品又は現金並びに、貴重品に関しては当施設の故意又は重大な過失がない限り、滅失、毀損等の損害が生じても責任を負いかねます。

第１３条（手荷物又は携帯品の保管）

• 1. 宿泊者手荷物等を宿泊に先立ち受け取り保管した場合、当施設の故意又は重大な過失がない限り、滅失、毀損等の損害が生じても責任を負いかねます。
• 2. 宿泊客がチェックアウトしたのち、宿泊客の手荷物又は携帯品（金庫内含）が当施設に置き忘れられていた場合は、発見日を含めて７日間当施設にて保管し、その後貴重品については最寄りの警察署へ届け、その他の物品については処分させていただきます。

第１４条（駐車場）

宿泊者用の駐車場がある施設については、宿泊者が駐車場を利用いただける時刻はチェックイン日の午後２時３０分からとし、退場いただく時刻はチェックアウト日の午前１０時３０分までとします。

第１５条（宿泊客の責任）

• 1. 宿泊者の故意又は過失により当施設が損害を被ったときは、当該宿泊者は当施設に対し、その損害を賠償していただきます（当施設内の物品の持ち出しを含む）。
• 2. 宿泊者が第９条に定めた利用規則に違反して、第三者に損害等の事故を発生させた場合、又は宿泊者が違反して損害等の被害を受けた場合、当施設は一切の損害賠償等の責任を負いません。

第１６条（管轄及び準拠法）

本約款に関して生じる一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所として、日本の法令に従い解決されるものとします。

利用規則

施設の公共性と安全性を維持するため、当施設をご利用のお客様には「宿白浜宿泊約款」第9条に基づき、下記の規則をお守りいただくことになっております。この規則をお守りいただけない場合、「宿白浜宿泊約款」第10条により宿泊の継続をお断りする場合がございます。

1. 火気の使用禁止

施設内で火災の原因となる火器、ろうそく、線香、花火、炭火などの使用を禁止します。

2. 喫煙の禁止

施設内・庭・バルコニー・全面道路での喫煙（電子タバコを含む）を禁止します。喫煙および吸殻等の持ち込みが確認された場合は、クリーニング費用として33,000円および損害金を請求いたします。また、近隣住民からのクレームがあった場合はご退館いただきます。

3. 騒音・迷惑行為の禁止

施設は一般住宅地に所在する木造建築のため、近隣住民の迷惑となる大声での会話、放歌高吟、喧騒な行為、その他他人に嫌悪感を与える行為を禁止します。

4. 禁止物の持ち込み

以下の物品を施設内に持ち込むことを禁止します。

• 動物（ドッグフレンドリー施設に宿泊する犬を除く）、鳥類
• 著しく悪臭を発するもの
• 著しく多量な物品
• 火薬や揮発油など、発火または引火しやすいもの
• 適法に所持を許可されていない銃砲、刀剣類
• 大麻、麻薬、覚せい剤等の違法薬物

5. 風紀を乱す行為の禁止

施設内で賭博やその他風紀を乱す行為を禁止します。

6. 外来客の入館禁止

宿泊者以外の外来客を施設内に引き入れること、または施設内の設備・備品を外部に持ち出すことを禁止します。

7. 設備の移動・改変の禁止

施設の建築物や諸設備に異物を取り付けたり、別の場所へ移動させたりすることを禁止します。

8. 安全管理

施設は複数の階層を持つため、足元には十分ご注意ください。危険行為（手すりを乗り越える、無断で高所に登る、窓から身を乗り出す等）は厳禁です。

9. 泥酔状態での利用禁止

施設内での泥酔状態での利用を禁止します。

10. 施設内の損害・汚損について

施設内の設備、家具、寝具、家電製品、食器類、備品等を故意または過失により破損、汚損、紛失した場合、修理費・清掃費・交換費用をご請求いたします。

室内のベッド、家具、電化製品、アメニティなどの持ち帰りは厳禁です。持ち帰りが発覚した場合、該当物品の実費（購入費用）および営業損害を請求いたします。

施設内で嘔吐・排泄等による著しい汚損が発生した場合、特別清掃費用を請求することがあります。

本規則を遵守いただき、快適なご滞在をお楽しみください。

個人情報保護方針

宿白浜（「本館 素泊まりの宿 しらはま」「別館 ビジネス SHIRAHAMA」）は、お客様の皆様からお預する個人情報を適切に保護し、利用させて頂く事が大切な社会的責任であると認識し、当方針を定め、全従業員に周知徹底し確実に実行いたします。

1.目的

個人情報の保護を実現し、お客様への継続的な安心を提供することを目的とします。

2. お預かりする個人情報

当社がお客様からお預する個人情報は、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、性別、生年月日、その他サービス提供に必要な事項を含みます。

3. 個人情報の利用

お預かりする個人情報はきょうの家の利用目的の範囲内でのみ利用します。 利用目的は、

• ご予約頂いたご宿泊の確認、ご購入頂いた商品の確認とお届けするため。
• 宿白浜(本館 素泊まりの宿 しらはま・別館 ビジネス SHIRAHAMA)を運営する株式会社白浜工業からのお知らせ、ご案内等をお送りするため。

4. 個人情報の取扱い

• お預かりした個人情報は適切且つ、慎重に管理し、紛失、漏洩、改ざん、誤用、不正アクセスなどの予防ならびに是正を行います。
• お客様のご承諾がない限りお預した個人情報を第三者に提供いたしません。但し、法律に基づき開示しなければならない場合は、個人情報を開示する事があります。

5. 法令の遵守

宿白浜は個人情報保護に関する法令及びその他の規範を順守します。又、個人情報保護方針は必要に応じ見直しを計り、継続的な改善を図ります。

6. お客様の権利の尊重

お客様の権利を尊重し、お客様からの自己情報の開示、訂正、削除、その他情報管理に関するお問い合わせ、お申し出には確実に対応いたします。

個人情報に関するお問い合わせ

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TEL：0959-42-5999
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代表者 白浜 広信